Pengaruh Gaya Komunikasi Manajemen, Toleransi Ketidaksetujuan, dan Inovasi Pengembangan SDM terhadap Kepuasan Karyawan: studi kasus dari PT. Freeport Indonesia, Papua

Abstract

Perusahaan multinasional yang ada di Indonesia banyak yang mempekerjakan tenaga kerja lokal dan tenaga kerja asing. Banyaknya karyawan yang berbeda suku dan budaya dapat mengakibatkan perbedaan pendapat dalam setiap argumen-argumen di dalam lingkungan kerja oleh sebab itu manajer HRD selaku pihak perusahaan harus dapat menyesuaikan gaya komunikasi yang sesuai untuk karyawannya agar tidak terjadi perselisihan atau konflik di lingkungan pekerjaan. Begitu pun juga dalam menanggapi perbedaan pendapat yang ada dalam setiap diskusi ataupun rapat perusahaan, manajer dapat mentoleransi atau tidak mentoleransi sebuah pendapat atau argumen yang berbeda dari karyawannya. Manajer selaku pihak perusahaan juga dapat melihat inovasi pengembangan SDM yang sudah ada apakah sangat berpengaruh terhadap kepuasan karyawan agar tidak menimbulkan kejenuhan dalam bekerja. Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya komunikasi manajemen, toleransi ketidaksetujuan pendapatm dan inovasi pengembangan SDM terhadap kepuasan karyawan yang berada di PT. Freeport Indonesia. Penelitian ini melibatkan 100 responden dan datanya diuji menggunakan software SPSS 20.0 dengan menggunakan metode kuantitatif. Hasilnya kepuasan karyawan di PT. Freeport Indonesia dipengaruhi terhadap inovasi pengembangan SDM. Gaya komunikasi manajemen dan toleransi ketidaksetujuan pendapat tidak berpengaruh terhadap kepuasan karyawan karena sudah lama diterapkan oleh perusahaan dan sudah lama terjadi jadi jika ada perubahan tidak akan mengubah kepuasan karyawan.

Multinational companies exist in Indonesia employ local and foreign labor. The number of employees of different tribes and cultures could lead to the differences of opinion in any arguments in work environment, therefore, HRD manager as the company’s representative should be able to adjust the appropriate communication style for the employees in avoiding quarrels or conflicts in the work environment. It did too in responsing to the differences that exists in any argument or meeting’s company, the manager could tolerate or not tolerate toward an opinion or a different argument from his employess. Manager as the respresentative company could also see the development of Human Resources that already exist wheter it was giving influence towards the satisfaction of employess so that it would not cause the saturation in the works. This study aims to know the influences of the management communication style, tolerence of disagreement and innovation Human Resources toward job satisfaction in PT.Freeport Indonesia. This research involved 100 participants and the data was analyzed using the software SPSS 20.0 using an quantitative methods. Job satisfaction resulted in PT.Freeport Indonesia affected the innovation of Human Resources developement. Management communication style did not affect the opinion of disagreement of the satisfaction of employees since it had been applied so long by the company and it had been happened, so if there were changes, it would not alter the employees’ satisfaction.