DSpace logo

Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.uksw.edu/handle/123456789/11557
Title: Analisis Kepuasan Penerimaan Pengguna Akhir Sistem Cashier Distribution Center (CDC) Menggunakan End User Computing Satisfication (EUCS): studi kasus 11 kantor cabang PT. Indomarco Prisamtama
Authors: Hidayah, Chiquita Nuraini
Keywords: EUCS;content;accuracy;format;ease of use;timeliness;system speed;system reliability;satisfication end-user
Issue Date: 2016
Publisher: Program Studi Sistem Informasi FTI-UKSW
Abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kondisi dari pengaruh kepuasan pengguna akhir terhadap sistem Cashier Distribution Center (CDC) di PT. Indomarco Prismatama. Dalam lingkungan teknologi informasi yang bersifat mandatory use dimana pemakai tidak memiliki kebebasan pengguna sistem informasi yang di pergunakan, tentunya kepuasan pengguna menjadi ukuran penerimaan pengguna sistem informasi. Untuk mengetahui kondisi dari kepuasan pengguna, menggunakan model End User Computing Satisfaction (EUCS) yang terdiri dari variabel content, accuracy, format ease of use, timeliness dengan di tambahkan dua variabel system speed dan system reliability. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kombinasi (mixed methods). Responden dalam penelitian berjumlah 121 yang kesemuanya adalah pengguna sistem CDC. Hasil dari kepuasan pengguna sistem CDC, hampir secara keseluruhan berada pada kondisi baik, kecuali variabel system speed yang berada pada kondisi cukup baik. Dari hasil tersebut dapat diketahui bahwa seluruh variabel berpengaruh terhadap kepuasan pengguna sistem.
The objective of this research is to know condition from users satisfication toward Cashier Distribution Center (CDC) system in PT. Indomarco Prismatama. In information technology environment that has mandatory use in which the user does not have freedom to decide whether to utilized the information system, of course be a measure user satisfication of user accepatance information systems. For review knowing condition the users satisfaction using a model of End User Computing Satisfaction (EUCS) consists of variable content, accuracy, format ease of use, timeliness with added two variable system speed and system reliability. The method used in this research is a mixed methods. Respondents in the study amounted 121 which were all are users of the CDC system. The Result of user satisfication CDC system, almost as a whole was in good condition, except for the variable system speed in fairly good condition. From these results it can be seen that all variables influence user satisfication system.
URI: http://repository.uksw.edu/handle/123456789/11557
Appears in Collections:T1 - Information Systems

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
T1_682012052_Full text.pdfFull text1.32 MBAdobe PDFView/Open
T1_682012052_Abstract.pdfAbstract131.65 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.