Pengaruh Komunikasi Terapeutik terhadap Kecemasan Keluarga Pasien di Ruang Intensive Care Unit (ICU) Rumah Sakit Umum Daerah Ambarawa

Abstract

Pelayanan kesehatan yang diberikan oleh perawat adalah pelayanan yang holistik, meliputi aspek bio–psiko–sosio–sosio–spiritual. Keluarga pasien merupakan lingkungan pasien yang harus dapat pemulihan pula (Baird dan Bethel, 2011). Dari studi pendahuluan di RSUD Ambarawa, diperoleh jumlah BOR di ruang ICU sebesar 20,054 %. Nilai BOR ideal adalah 60-85% (Depkes RI, 2005). Dengan gambaran tersebut, idealnya perawat memiliki waktu yang cukup dan berinteraksi dan melakukan komunikasi teraputik dengan keluarga pasien. Namun, hasil pengamatan menunjukkan hal tersebut belum terjadi secara efektif. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh komunikasi terapeutik yang dilakukan perawat terhadap kecemasan keluarga pasien di ruang ICU RSUD Ambarawa. Jenis penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif. Peneliti memilih partisipan dengan menggunakan kriteria tertentu (Purposive sampling). Teknik snowball sampling merupakan tehnik yang dipilih oleh peneliti dalam mengumpulkan data, yaitu peneliti menentukan jumlah partisipan dan waktu penelitian berdasarkan kelengkapan data yang diperoleh. Data yang telah diperoleh selanjutnya dianalisi dengan menggunakan analisis data menurut Miles dan Huberman, yang terdiri dari 3 tahap, yaitu reduksi data, data display, dan conclusion drawing. Data yang telah diperoleh oleh peneliti menunjukkan bahwa komunikasi terapeutik berpengaruh terhadap kecemasan keluarga pasien.