Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 5 dengan Domain EDM04 dan BAI04: Studi Kasus Bidang Kominfo DISHUBKOMBUDPAR Kota Salatiga

Abstract

Bidang Komunikasi dan informasi Dinas Perhubungan Komunikasi Budaya Dan Pariwisata dikota Salatiga merupakan salah satu instansi yang menggunakan teknologi informasi sebagai sarana penunjang proses bisnisnya. Untuk mengetahui sejauhmana teknologi informasi yang telah diterapkan diperlukan pengukuran tingkat kapabilitas tata kelola TI. Pengukuran ini bertujuan untuk mengetahui sampai level mana kemampuan tata kelola TI yang telah diterapkan sehingga dapat diberikan rekomendasi yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja instansi tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dimana pengumpulan data dilakukan dengan metode observasi dan wawancara. Dari observasi dan wawancara berdasarkan COBIT 5 menghasilkan tingkat kapabilitas tata kelola, proses pengoptimalisasian sumber daya (EDM04) saat ini berada pada level 1 (performed process) dengan status pencapaian largely achieved sebesar 71%. Sedangkan proses mengatur kapasitas ketersediaan (BAI04) hanya tercapai 40% dilevel 1(performed process) dengan status pencapaian partially achieved.

Communication and information agent of Transportation, Communication, Culture And Tourism Department in Salatiga is one of the agencies that use information technology to support its business processes. This agent needs a capabilities level measurement of its information technology governance to determine how far the utilization of information technology has been implemented so that it can be given necessary recommendations to improve the performance of the agent in the future. This study used a qualitative descriptive approach. The data is collected by interview and observation. From collecting data process based on COBIT produce the current IT governance capability level which is appear in the agency. The optimizing resources process (EDM04) is currently at level 1 (Performed Process) with achievement status 71% of the Largely Achieved. As for the process of availability capacity arrangement (BAI04) only reached 40% at the level 1 (performed process) with the achievement status Partially Achieved.