Sistem Pemesanan Makanan dan Minuman pada Kampoeng Rawa Ambarawa Berbasis Web

Abstract

Mempertahankan kualitas layanan merupakan hal yang penting dalam suatu bisnis restoran, untuk mendapatkan kepercayaan dari para pelanggan. Namun pada kenyataanya masih banyak pelanggan yang komplain kepada pihak Kampoeng rawa, karena saat pelanggan yang datang secara bersamaan bagian dapur akan membutuhkan waktu yang lebih lama untuk menyelesaikan tiap satu pesanan. Untuk itu diperlukan sistem pemrosesan data pesanan makanan dan minuman untuk menyelesaikan masalah tersebut. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah prototype. Prototype ini akan membangun sistem berdasarkan kebutuhan user dan dapat menyesuaikan perubahan bisnis yang terjadi di perusahaan. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi dan wawancara kepada direktur utama dan marketing. Hasil dari pengujian diharapkan bahwa sistem dapat membantu masalah yang dihadapi Kampoeng rawa. Dengan adanya pembuatan web juga dapat membantu pihak marketing dalam pemasaran produk.

In the restaurant bussiness, customer trust is very important to be maintain. There fore, still many of complaint for Kampoeng Rawa because take awhile to be done for one order. To solve the problem, they need a web based system to process. This system build based on the user needs, collected by observation and interview toward the director and marketing. With this web creation, can be expected to help the problem with Kampoeng Rawa.