Analisis Manfaat Bisnis Investasi Teknologi Informasi Menggunakan Ranti’s Generic Is/It Business Value pada Perusahaan Ritel di Indonesia

Abstract

Kemampuan untuk mendapatkan manfaat bisnis dari investasi SI/TI merupakan indikator tercapainya tujuan bisnis suatu perusahaan. Namun, tidak sedikit proyek SI/TI yang belum memberikan hasil sesuai dengan biaya investasi yang sudah dikeluarkan karena kurangnya pemahaman pihak manajemen akan kebutuhan operasional perusahaan. Dengan demikian, maka dibutuhkan upaya untuk menilai manfaat investasi SI/TI bagi perusahaan berupa yang terhitung (tangible) maupun yang tidak terhitung (intangible) sebagai acuan untuk mengetahui tingkat kematangan manajemen investasi SI/TI perusahaan. Penelitian ini mendiskusikan pengidentifikasian manfaat investasi SI/TI berdasarkan Ranti’s Generic IS/IT Business Value untuk mengetahui kematangan manajemen investasi SI/TI pada salah satu perusahaan ritel di Indonesia. Proses mengkaji menggunakan Ranti’s Generic IS/IT Business Value menghasilkan hubungan sebab akibat untuk menggambarkan pemetaan pada manfaat bisnis. Hasil yang didapatkan berupa 16 sub-kategori yang masuk ke dalam 8 kategori manfaat relevan akan menjadi rekomendasi bagi pihak manajemen perusahaan untuk mengembangkan investasi proyek SI/TI yang lebih efektif dan efisien agar meningkatkan kinerja organisasi.

The ability to derive business benefits from IS/IT investments is an indicator of the achievement of a company's business objectives. However, not a few IS/IT projects that have not provided results in accordance with the investment costs that have been issued due to lack of understanding of the management of the company's operational needs. Thus, it is necessary to evaluate the benefits of IS/IT investment for tangible and intangible investments as a reference to determine the level of maturity of investment management of IS/IT companies. This study discusses the identification of IS/IT investment benefits based on Ranti's Generic IS/IT Business Value to determine the maturity of IS/IT investment management in one of the retail companies in Indonesia. The review process using Ranti's Generic IS/IT Business Value generates a causal relationship to illustrate mapping on business benefits. The results obtained in the form of 16 sub-categories belonging to the 8 relevant benefit categories will be a recommendation for company management to develop more efficient and efficient SI / IT project investment in order to improve organizational performance