Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penerimaan Wajib Pajak Orang Pribadi Terhadap E-Filing

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan dan menganalisis model penerimaan e-filing secara utuh berdasarkan lima variabel utama dengan menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) yang menjadi faktor penerimaan pada wajib pajak orang pribadi. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini antara lain persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kegunaan, sikap akan penggunaan, minat perilaku, dan penggunaan senyatanya. Dalam penelitian ini persepsi kemudahan penggunaan dihubungkan dengan persepsi kegunaan. Persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi kegunaan akan dihubungkan dengan sikap akan penggunaan. Selanjutnya sikap akan penggunaan dihubungkan dengan minat perilaku, minat perilaku tersebut dihubungkan dengan penggunaan senyatanya. Kemudian persepsi kegunaan akan dihubungkan dengan minat perilaku dan penggunaan senyatanya. Obyek dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak orang pribadi yang sudah menggunakan layanan e-filing. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Data yang digunakan adalah data primer dengan menggunakan kuesioner. Data primer yang dihasilkan sebanyak 100 kuesioner yang diolah menggunakan teknik analisis SEM (Structural Equation Model) dengan alat uji AMOS 20. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan positif terhadap persepsi kegunaan. Persepsi kegunaan berpengaruh signifikan positif terhadap sikap akan penggunaan. Sikap akan penggunaan berpengaruh signifikan positif terhadap minat perilaku. Minat perilaku berpengaruh signifikan positif terhadap penggunaan senyatanya dalam menggunakan e-filing. Sedangkan persepsi kemudahan tidak berpengaruh signifikan positif terhadap sikap menggunakan, persepsi kegunaan tidak berpengaruh siginifikan positif terhadap minat perilaku dan penggunaan senyatanya dalam menggunakan e-filing.

The purpose of this research is to describe and analyze the acceptance model of e-filing in full based of five main variables by using Technology Acceptance Model (TAM) approach which became factors acceptance for individual taxpayers. The variables which have been applied in this research i.e. Perceived ease of use, perceived of usefulness, attitude toward using, behavioral intention, and actual use. In this research, the Perceived ease of use will be correlated to perceived of usefulness. Perceived ease of use and perceived of usefulness will be correlated to attitude toward usage. Furthermore attitude toward usage will be correlated to behavioral intention, behavioral intention will be correlated to actual use. Moreover, perceived of usefulness will be correlated to behavioral intention and actual use. The object of the research is individual taxpayers who have been applied e-filing. The sample collection in this research has been done by using purposive sampling. The data is the primary data which has been done by issuing questionnaires. The primary data has resulted 100 questionnaires which can be processed by using SEM (Structural Equation Model) analysis technique by AMOS 20. The result of the research shows that Perceived ease of use has significantly positive influence to the perceived of usefulness. Perceived of usefulness has significantly positive influence to the attitude toward usage. Attitude toward usage has significantly positive influence to the behavioral intention. Behavioral intention has significantly positive influence to the actual use by using e-filing. Meanwhile, perceived ease of use does not have significantly positive influence to the attitude towards using, perceived of usefulness does not have significantly positive influence to behavioral intention and to the actual use by using e-filing.