Analisis Komunikasi Pemasaran Dalam Menarik Pengunjung: Studi pada Kampoeng Kopi Banaran, PT. Perkebunan Nusantara IX Kabupaten Semarang

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Kampoeng Kopi Banaran yang merupakan salah satu agrowisata yang dimiliki oleh PT. Perkebunan Nusantara IX (Persero), yang terletak di Areal Perkebunan Kopi Kebun Getas Afdeling Assinan tepatnya Jl. Raya Semarang – Solo KM 1,5. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) Mengetahui komunikasi pemasaran yang diterapkan Kampoeng Kopi Banaran dalam menarik pengunjung (2) Mengetahui perkembangan dan faktor yang mempengaruhi komunikasi pemasaran agrowisata di Kampoeng Kopi Banaran dalam menarik pengunjung (3) Mengetahui dampak perubahan komunikasi pemasaran agrowisata di Kampoeng Kopi Banaran dalam menarik pengunjung. Penelitian dilaksanakan pada bulan Februari hingga Maret 2018. Partisipan penelitian ini adalah pihak Manajemen Kampoeng Kopi Banaran. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan desain deskriptif. Hasil penelitian menjelaskan terdapat bentuk-bentuk strategi komunikasi yang saling terkait satu dengan yang lainnya yaitu melalui kegiatan periklanan, pemasaran langsung, promosi penjualan. Ada temuan satu strategi komunikasi yaitu private relation. Terdapat pula jenis komunikasi lain yaitu lingkungan fisik dan kualitas jasa yang menyokong penyampaikan pesan kepada pengunjung. Faktor yang mempengaruhi perkembangan komunikasi pemasaran di Kakoba adalah perubahan teknologi dan informasi, serta semakin baiknya penilaian dan pengetahuan konsumen. Dampak perubahan komunikasi pemasaran agrowisata di Kampoeng Kopi Banaran adalah meningkatnya jumlah pengunjung dari tahun ke tahun.

This research was conducted in Kampoeng Kopi Banaran (Kakoba), an agrotourism owned by PT. Perkebunan Nusantara IX (Persero) located in the area of coffee plantation Getas Afdeling Assinan, Jl. Raya Semarang – Solo KM 1,5. This research aims to: (1) knowing Kakoba’s marketing communication (2) knowing the changing and factors affecting Kakoba’s marketing communications (3) knowing the impact of Kakoba’s marketing communication changes in attracting visitors. This research was conducted on February – March 2018. The participants of this research were the management of Kakoba. Data collection techniques used were observation, interviews, and study documentation. This study used a qualitative approach with descriptive design. The research results explain Kakoba marketing communication strategies are: advertising, direct marketing, and sales promotion. There is one discovery about marketing communication strategy: private relation. There are other types of communication: physical environment and quality of services that support the delivery of messages to visitors. Factors affecting the changing of marketing communications in Kampoeng Kopi Banaran is technology and information, as well as the better assessment and consumer knowledge. The impact of agrotourism marketing communication changes in Kakoba is the increasing number of visitors from year to year.