Pemanfaatan Plug-in DataTables untuk Sistem Informasi di Unit Indostamping PT Pura Barutama

Abstract

Saat ini, PT Pura Barutama unit Indostamping belum memiliki sistem untuk melakukan proses request permintaan perbaikan dan memberikan laporan secara sistematis. Proses pengelolaan data masih menggunakan Microsoft Excel. Hal ini dapat mengakibatkan risiko dicatat secara berulang, dan adanya masalah yang tidak dicatat karena sibuknya staf IT dalam melayani permintaan perbaikan dari user lain . Salah satu cara untuk meminimalisasi permasalahan tersebut adalah dengan membuat sistem informasi helpdesk ticketing system dengan plug-in DataTables yang bisa menjadi wadah untuk memberikan laporan secara sistematis dan prosedural, dengan tampilan yang sangat user-friendly dan menjawab masalah yang ada di PT Pura Barutama unit Indostamping.

Nowadays, PT Pura Barutama, Indostamping unit do not have a system to request for repairs and make a report systematically. Management process of the data still use microsoft excel. This can lead to risk be recorded repeatedly,and that there are problems not noted because IT staff improvement in serving a request from the other user. One of the way to minimise the problem is to develop helpdesk ticketing system with plug-in DataTables can be a container to give report systematically and procedural, with a very user-friendly appearance and can answer the problem at PT Pura Barutama, Indostamping unit.