Studi Kepuasan Pengguna Line Today dalam Peningkatan Minat Baca Mahasiswa UKSW

Abstract

Dalam kehidupan sehari-hari, masyarakat membutuhkan komunikasi antar sesamanya. Ketika melakukan proses komunikasi dengan orang lain dibutuhkan sejumlah informasi agar proses komunikasi dapat berjalan secara aktif. Informasi bisa didapat dari membaca buku atau literatur, mendengarkan berita, dan membaca koran. Namun menurut Pustakawan Utama Perpus RI, minat baca masyarakat tergolong rendah disebabkan beberapa faktor yakni budaya masyarakat Indonesia yang masih mendominasi budaya tutur, selain itu juga penggunaan internet yang saat ini mendominasi. Penggunaan media dilatarbelakangi oleh adanya motif seseorang untuk memuaskan kebutuhannya. Salah satu media yang diangkat dalam penelitian ini adalah LINE Today, yang mencakup pemenuhan kelima motif kepuasan yakni cognitive needs, affective needs, personal integrative needs, social integrative needs, escapist needs. Berdasarkan tujuannya, pendekatan penelitian ini digolongkan sebagai penelitian kuantitatif, sementara dari jenisnya, penelitian ini dikategorikan penelitian deskriptif korelational. Unit amatan dalam penelitian ini mahasiswa yang berstatus aktif di Universitas Kristen Satya Wacana, sementara yang menjadi unit analisisnya adalah hubungan tingkat kepuasan pengguna LINE Today dalam peningkatan minat baca mahasiswa UKSW. Jenis data yang digunakan adalah data primer hasil kuesioner responden yang membaca artikel LINE Today, teknik pengambilan data menggunakan metode kuesioner, dan teknik analisis yang digunakan adalah statistik deskriptif. Hasil penelitian ini menemukan bahwa ada beberapa indikator kepuasan yang mengalami penurunan, namun pada faktor lain terdapat perbedaan yang signifikan antara tingkat kepuasan sebelum dan sesudah membaca LINE Today.

In daily life, people needs a communication in the society. Millions of information are required to create an effective and beneficial communication. Information can be obtained by learning from books or literatures, listening to news, and reading newspapers. However, according to the Prime Librarian Library of the Republic of Indonesia, the reading interest of Indonesian is on the ground level due to several factors including the internet usage and oral speaking culture, which are still dominantly used in the society. The use of media is motivated by a group of people to satisfy their desires. One of the media that is raised in this research is LINE Today, which provides the fulfillment of the five satisfaction motives such as cognitive needs, affective needs, personal integrative needs, social integrative needs, and escapist needs. Based on the objectives, this research adapts quantitative approach, and this study is categorized as descriptive correlational research. The observation unit in this study is targetting active college students in Satya Wacana Christian University, the analysis unit is about the relationship of the satisfaction level of LINE Today users in increasing the SWCU students’s reading interest, the type of data that is used is primary questionnaire’s data from the respondents who read LINE Today articles, the technique of data collection utilized the questionnaire method, and descriptive statistics is operated as the analysis technique. The result of this research found several indicators of satisfaction that had been decreased, nevertheless there were significant differences between the level of satisfaction before and after reading LINE Today.