Analisis Audit Sistem Informasi Berbasis Cobit 5 pada Subdomain Apo11 Manage Quality

Abstract

Pengelolaan Teknologi Informasi (TI) dapat digunakan untuk menjamin efisiensi dan penerapan manajemen kualitas, sehingga proses bisnis setiap perusahaan atau organisasi dapat berjalan dengan baik, dan juga sesuai dengan tujuan utama perusahaan. Maka dari itu dibutuhkan pengelolaan dan peniliaian terhadap manajemen kualitas yang diterapkan di suatu perusahaan. Analisis audit sistem informasi pada penelitian ini menggunakan framework COBIT 5 yang berfokus pada domain Align, Plan, and Organise (APO) yaitu APO11 Manage Quality. Penilaian level kapabilitas akan dilakukan terhadap APO11 Manage Quality pada divisi di sebuah perusahaan ritel yang sudah menggunakan teknologi informasi dalam setiap proses bisnisnya. Peniliaian level kapabilitas APO11 dilakukan untuk evaluasi terhadap penerapan manajemen kualitas yang ada di divisi. Hasil keseluruhan pengukuran manajemen kualitas di divisi ini mencapai level 2 (Manage process). Dari hasil level yang diperoleh, disusun rekomendasi yang dapat diterapkan oleh divisi ini agar level kapabilitas APO11 mencapai level yang diinginkan yaitu level 3 (Established processs) sehingga dapat mendukung proses bisnis perusahaan dari sisi teknologi informasi.

Information Technology Management (IT) can be used to ensure efficiency and implementation of quality management, so that the business processes of each company or organization can run well, and also in accordance with the company's main objectives. Therefore, management and assessment of the quality management applied in a company is needed. Analysis of the information system audit in this study uses the COBIT 5 framework that focuses on the domain Align, Plan, and Organize (APO), namely the APO11 Manage Quality. Assessment of capability level will be carried out on APO11 Manage Quality in a division in a retail company that has used information technology in every business process. Assessment of APO11 capability level was conducted to evaluate the implementation of quality management in the division. The overall results of measuring quality management in this division reach level 2 (Manage process). From the results of the levels obtained, recommendations are made that can be applied by this division so that the level of capability of APO11 reaches the desired level, namely level 3 (Established processes) so that it can support the company's business processes from the information technology side.