Evaluasi Website Inspektorat Daerah Kabupaten Boyolali dengan Pegi dan Usability Testing

Abstract

E-government menjadi program pemerintah Indonesia dalam pemanfaatan teknologi informasi di lingkungan pemerintahan. Website menjadi salah satu produk dari e-government yang terus di kembangkan. Situs web memiliki peran penting bagi suatu instansi pemerintahan dalam memberikan informasi kepada masyarakat. Hal ini mendorong setiap instansi untuk memiliki website yang memberikan informasi terkait aktivitas atau program yang ada di dalamnya. Inspektorat Daerah Kabupaten Boyolali telah memiliki website resmi. Website Inspektorat memerlukan evaluasi apakah sudah memberikan pelayanan berupa informasi yang jelas dan aplikasi sudah mampu menyediakan informasi yang dibutuhkan oleh pengunjung. Evaluasi teknologi informasi dilaksanakan dengan menggunakan kerangka kerja PeGI untuk evaluasi aspek manajemen dan usability testing untuk evaluasi aspek kepuasan pengguna. Kedua kerangka kerja tersebut dapat membantu menilai Inspektorat Daerah Kabupaten Boyolali dalam mengelola webite lembaga, menilai kelengkapan konten yang diberikan kepada masyarakat, mengevaluasi kepuasan pengunjung, dan untuk memeriksa apakah website tersebut memiliki usability problem. Sebagian besar masalah dan kelemahan website telah dievaluasi dan rekomendasi telah diberikan kepada Inspektorat Daerah Kabupaten Boyolali untuk mengembangkan dan meningkatkan website mereka agar mencapai kinerja maksimum.

E-government is a program of the Indonesian government in utilizing information technology in the government environment. The website is one of the products of e-government that continues to be developed. The website has an important role for a government agency in providing information to the public. This encourages each agency to have a website that provides information related to their activities or programs. Inspektorat Daerah Kabupaten Boyolali already has an official website that needs to be evaluate whether it has providing service and ability to give clear information needen by website visitors. Information technology evaluation was implemented using the PeGI framework for evaluation of management aspects and usability testing to evaluate aspects of user satisfaction. Both frameworks can help to assess the Inspektorat Daerah Kabupaten Boyolali in managing agency’s website, rate the completeness of the contents provided to the society, evaluate visitor’s satisfaction, and to check whether it has usability problems.Most of website’s problems and weaknesses has been evaluated and recommendations are given to Inspektorat Daerah Kabupaten Boyolali to develop and improve their website, in order to achieve maximum performance.