E-Wallet dalam Perspektif Hukum Konsumen

Abstract

E-wallet atau dompet elektronik merupakan sebuah alat pembayaran via media elektronik seperti gawai yang saat ini tengah populer dan sangat berkembang dengan cepat, yang dimana dalam menarik minat para pengguna dan calon pengguna dengan memberikan diskon atau cashback. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana bentuk perlindungan konsumen apabila terjadi kerugian yang terjadi pada konsumen. Oleh karena itu, penulis memaparkan bagaimana cara penyelesaiannya dan bentuk tanggung jawab para penyelenggara dompet elektronik. Penelitian ini juga bertujuan agar para konsumen mengetahui hak-hak yang dimiliki oleh konsumen. Sehingga dengan ini diharapkan para badan pengawas dompet elektronik dapat mengawasi dan memberikan sanksi kepada para penyelenggara dompet elektronik yang melakukan wanprestasi ataupun yang menimbulkan kerugian materi terhadap konsumen.