Pengaruh Store Atmosphere Dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Konsumen Breadtalk Java Mall Semarang)

Abstract

Selain inovasi produk saat ini store atmosphere menjadi pertimbangan penting bagi konsumen dalam menentukan keputusan pembelian.Store atmosphere adalah suatu karakteristik fisik dan sangat penting bagi setiap bisnis ritel yang berperan sebagai penciptaan suasana yang nyaman untuk konsumen dan membuat konsumen ingin berlama-lama berada di dalam toko yang secara tidak langsung merangsang konsumen untuk melakukan pembelian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah store atmosphere (exterior,general interior, store layout, dan interior display) dan inovasi produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen BreadTalk di Java Mall Semarang. Obyek dari penelitian ini adalah konsumen BreadTalk Java Mall Semarang. Data dari penelitian ini dianalisis menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan kuisioner terhadap 150 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variable store atmosphere (X1) dan inovasi produk (X2) secara serentak atau bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Secara parsial variabel store atmosphere dan inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

In addition to current product innovations, store atmosphere is an important consideration in determining consumer buying decisions. Store atmosphere is a physical characteristic and it is very important for any retail business that acts as the creation ofa comfortable atmosphere for customers and make consumers want to linger in the store which stimulates consumers to buy indirectly. The purpose of this study was to determine whether the store atmosphere (exterior, general interior, store layout, and interior display) and product innovation influence on BreadTalk consumer buying decisions in Java Mall Semarang. The objects of this study were consumers of BreadTalk Java Mall Semarang. Data from this study were analyzed using a quantitative approach using a questionnaire to 150 respondents. Results from this study indicate that the store atmosphere variable (X1) and product innovation (X2) simultaneously or jointly have a significant effect on buying decisions. Partially, product innovation and store atmosphere variable gave influence in significant and positive way on costumer buying decisions.