Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pengguna Akhir Software Akuntansi Dengan Menggunakan Pendekatan Tecnology Acceptance Model (Tam): studi kasus Pada Hotel Di Kota Salatiga)

Abstract

Faktor yang memegang peranan penting dalam keberhasilan penerapan teknologi informasi salah satunya faktor pengguna. Pengguna merupakan salah satu aspek yang penting untuk diperhatikan dalam penerapan Software akuntansi. Kesiapan pengguna untuk menerima teknologi tersebut mempunyai pengaruh besar dalam menentukan sukses atau tidaknya penerapan teknologi tersebut. Pengguna harus mempertimbangkan manfaat dan kegunaan dalam pemakaian Software akuntansi. Pertimbangan tersebut mempengaruhi kepuasan pengguna akhir Software akuntansi. Tujuan penelitian ini untuk untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna akhir software akuntansi pada karyawan Hotel di Kota Salatiga yang menggunakan software akuntansi. Jenis data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan hotel. Populasi penelitian ini adalah karyawan hotel di Kota Salatiga yang menggunakan software akuntansi. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Alat analisis menggunakan statistik deskriptif dan alat analisis menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa perceived usefulness berupa software akuntansi berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna akhir. Hal ini didukung dengan hasil analisis regresi yang menunjukkan variabel kualitas sistem informasi akuntansi memiliki tingkat signifikansi 0,00. Perceived Usefulness berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pengguna sistem informasi. Hal ini didukung dengan hasil analisis regresi yang menunjukkan variabel Perceived Usefulness memiliki tingkat signifikansi 0,00.

Factor that plays an important role in the successful implementation of information technology one factor user. User is one important aspect to consider in the application of accounting software. User readiness to accept these technologies have a major influence in determining the success or failure of the application of these technologies. Users should consider the benefits and usefulness in the use of accounting software. These considerations affect end-user satisfaction accounting software. The purpose of this study for to determine the factors that affect end-user satisfaction accounting software on employees Hotels in Salatiga who use accounting software. The data used is primary data obtained by distributing questionnaires to employees of the hotel. The study population was a hotel employee in Salatiga who use accounting software. The sampling technique in this research is purposive sampling. Analysis tools using descriptive statistics and analysis tools using multiple regression. The results showed that perceived usefulness in the form of accounting software significantly affect the end-user satisfaction. This is supported by the results of the regression analysis showed variable quality of accounting information system has a significance level of 0.00. Perceived Usefulness positive effect on user satisfaction of information systems. This is supported by the results of the regression analysis showed variable Perceived Usefulness has a 0.00 significance level.