Audit Operasional Atas Entitas Bisnis Kecil: studi Kasus Bc Mart di Salatiga

Abstract

Efektivitas, efisiensi, dan ekonomis di perusahaan akan tercapai apabila setiap kegiatan yang dilaksanakan sesuai dengan prosedur atau kebijakan yang sudah ditetapkan. Masalah dalam penelitian ini yaitu menurunnya tingkat penjualan pada perusahaan. Tujuan penelitian dalam penulisan ini adalah untuk mengevaluasi kinerja operasional perusahaan dengan menerapkan audit operasional pada BC Mart Salatiga. Data yang digunakan dalam penelitian ini berasal dari wawancara kepada manajer, bagian penjualan, dan bagian pembelian serta melakukan observasi terhadap aktivitas penjualan dan pembelian. Teknik analisis yang digunakan adalah deskriptif. Dengan menerapkan audit operasional maka perusahaan dapat mengevaluasi kinerjanya. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa perusahaan tidak melakukan riset pasar dan perencanaan penjualan, lokasi kurang strategis, tidak adanya kebijakan dan prosedur tertulis, tidak adanya pemasaran dan promosi, tidak ada pengembangan, jarang ada waktu pertemuan untuk semua divisi, belum semua data penjualan di back up, tidak rapinya barang di gudang, tidak ada pengamanan komputer di perusahaan, beda harga antara komputer dengan display barang. Adapun rekomendasi utama untuk perusahaan BC Mart yaitu perusahaan melakukan riset pasar, merencanakan penjualan dan pembelian, melakukan promosi dan periklanan, adanya kebijakan dan prosedur tertulis, barang di gudang diatur berdasarkan jenisnya, semua data penjualan di back up, harga barang display samakan dengan komputer. Begitu juga dibagian pembelian, bagian pembelian harus bersikap tegas terhadap pemasok