Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.uksw.edu//handle/123456789/21858
Title: | Analisis Citra Merek Five-O Coffee & Milkshake dalam Benak Pelanggan di Salatiga |
Authors: | Pampei, Riski Rinaldi |
Keywords: | citra merek;coffee shop;persepsi;pelanggan |
Issue Date: | 2020 |
Abstract: | Pada perkembangan zaman saat ini, masyarakat telah merasakan banyaknya perubahan yang terjadi pada pasar dan teknologi yang semakin laju berkembang dan berdampak pada perekonomian masyarakat. Banyak perusahaan yang mencoba mengembangkan bisnisnya untuk merebut pangsa pasar dengan berlomba-lomba untuk menciptakan berbagai produk menarik demi menarik perhatian dan minat pelanggan. Di era saat ini tidak dipungkiri bahwa salah satu produk yang minati banyak kalangan usia mulai dari yang muda hingga tua ialah kopi. Kopi menjadi salah satu lahan bisnis yang memiliki peluang besar untuk dimasuki. Hal ini juga tentunya dimanfaatkan oleh para pembisnis dengan melihat kenyataan dilapangan bahwa saat ini coffee shop sudah menjadi trend dan gaya hidup dalam masyarakat. Tidak terkecuali di Salatiga yang terdapat banyak coffee shop dan salah satunya adalah Five-O Coffee & Milkshake. Dalam membuat suatu produk, citra merek adalah unsur yang paling utama untuk dapat mencapai pasar dan memperoleh keberhasilan produk tersebut. Berdasarkan rumusan masalah tersebut, maka peneliti memberi judul penelitian ini yaitu “Analisis Citra Merek Five-O Coffee & Milkshake Dalam Benak Pelanggan di Salatiga”. Penulis melakukan penelitian ini dengan bertujuan untuk menjelaskan citra merek Five-O Coffee & Milkshake dalam benak pelanggan di Salatiga. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Adapun sumber data yang digunakan adalah data-data primer dan sekunder, serta data yang diperoleh oleh pemilik yang dianalisa dengan teori Keller yang menjabarkan citra merek memiliki tiga dimensi yaitu kekuatan, keunggulan dan keunikan. Berdasarkan analisis yang dilaksanakan, diperoleh kesimpulan bahwa pelanggan mempunyai masing-masing persepsi yang berbeda dan citra merek mempengaruhi loyalitas pelanggan. Persepsi yang beragam menunjukan keunikan dari setiap narasumber yang memiliki faktor internal yang berbeda-beda. |
URI: | https://repository.uksw.edu/handle/123456789/21858 |
Appears in Collections: | T1 - Communication |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
T1_362015602_BAB I.pdf | BAB I | 507.87 kB | Adobe PDF | View/Open |
T1_362015602_BAB II.pdf | BAB II | 597.21 kB | Adobe PDF | View/Open |
T1_362015602_BAB III.pdf | BAB III | 423.42 kB | Adobe PDF | View/Open |
T1_362015602_BAB IV.pdf | BAB IV | 626.87 kB | Adobe PDF | View/Open |
T1_362015602_BAB V.pdf | BAB V | 306.81 kB | Adobe PDF | View/Open |
T1_362015602_Daftar Pustaka.pdf | Daftar Pustaka | 506.79 kB | Adobe PDF | View/Open |
T1_362015602_Judul.pdf | Halaman Judul | 575.84 kB | Adobe PDF | View/Open |
T1_362015602_Lampiran.pdf | Lampiran | 888.15 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.