Tingkat Kinerja Karyawan dan Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan yang Bekerja dari Rumah (Work From Home) selama masa Pandemi Covid-19 pada Perum Perumnas Regional VII Makassar

Abstract

Employee performance is a real action that is displayed as a result of work that has been done by employees in accordance with their role in an organization or company. The purpose of this study was determine the level of employee performance and identify the factors that affect the performance of employees working from home during the Covid-19 pandemic. This type of research is a qualitative research to 10 employees at Perum Perumnas Regional VII Makassar. The sampling technique used purposive sampling method, namely respondents who actually worked from home during the Covid-19 pandemic. The type of data used in this study is primary data obtained directly from respondents' answers through questionnaires. The questionnaire used is an open questionnaire. Data were analyzed using qualitative descriptive analysis techniques. The results showed that the level of employee performance decreased or was less than optimal. While the factors that affect employee performance are motivation, bonuses, punishment, age, educational background, work experience, socio-cultural background, work environment, leadership, peer feedback, supervision from superiors and the wage system. As for other factors that affect performance, namely the internet network is less stable, inadequate facilities, job satisfaction, sales targets, limited space and miscommunication.

Kinerja karyawan merupakan tindakan nyata yang ditampilkan sebagai hasil kerja yang telah dikerjakan oleh karyawan sesuai dengan perannya dalam suatu organisasi atau perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja karyawan dan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan yang bekerja dari rumah selama pandemi Covid-19. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif kepada 10 karyawan pada Perum Perumnas Regional VII Makassar. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling yaitu responden yang benar-benar bekerja dari rumah selama pandemi Covid-19. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh langsung dari jawaban responden melalui kuesioner. Kuesioner yang digunakan adalah jenis kuesioner terbuka. Data dianalisis menggunakan teknik analisis deskkriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kinerja karyawan menurun atau kurang optimal. Sedangkan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan yaitu motivasi, bonus, punishment, usia, latar belakang pendidikan, pengalaman kerja, latar belakang sosial budaya, lingkungan kerja, kepemimpinan, umpan balik rekan kerja, pengawasan dari atasan serta sistem upah. Adapun faktor lain yang mempengaruhi kinerja yaitu jaringan internet yang kurang stabil, fasilitas kurang memadai, kepuasan kerja, target penjualan, ruang gerak terbatas dan miskomunikasi.