Pengetahuan Pajak dan Kesadaran Pajak Dalam Kepatuhan Pajak Dengan Rasa Malu dan Rasa Bersalah Sebagai Variabel Moderasi

Abstract

Pengetahuan dan kesadaran wajib pajak merupakan faktor penting dalam meningkatkan kepatuhan pajak. Penelitian ini secara empiris meneliti perilaku membayar pajak yang terkait dengan pajak kendaraan bermotor. Theory shame and guilt digunakan sebagai variabel moderasi untuk melihat tingkat kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini termasuk dalam penelitian kuantitatif dengan jenis data primer yang diperoleh dari kuesioner. Survei dilakukan dengan 110 responden di kantor SAMSAT Salatiga yang memberikan hasil rasa malu dan rasa bersalah tidak didukung sebagai variabel moderasi. Sementara itu pengetahuan wajib pajak juga tidak berpengaruh secara signifikan. Namun, telah terbukti secara empiris bahwa kesadaran wajib pajak berpengaruh signifikan. Ketika wajib pajak memiliki pengetahuan dan tingkat kesadaran yang tinggi dengan adanya rasa malu dan bersalah, hal ini belum dapat dipastikan bahwa mereka juga patuh membayar pajak.