Kepuasan Exhibitors’ pada B2B International Trade Show (Studi pada Pameran FHT International Bali 2018)

Abstract

Pameran Dagang merupakan salah satu kegiatan marketing yang memiliki nilai investasi cukup tinggi. Dalam mengikut pameran dagang ada banyak hal yang perlu dipersiapkan agar keikutsertaan pada pameran tersebut tidak menjadi waste of time and money. Meskipun demikian pameran dagang/ trade show dapat menjadi sarana membangun relasi bagi exhibitors (perusahaan peserta pameran) dengan berbagai customer, prospect, supplier ataupun competitor atau mungkin hal lainnya. Kepuasan exhibitors pada pameran dagang B2C dan B2B pun berbeda. Penelitian ini menyajikan kepuasan exhibitors pada pameran B2B dengan time frame pada sebelum dan saat pameran dan beberapa indikator sebagai acuan kepuasan. Penelitian qualitative ini dilakukan dengan observasi dan interview pada exhibitors. Dan hasilnya exhibitors puas ikutserta pada pameran dagang B2B meskipun hasil penjualan belum dapat dirasakan langsung.