Studi Konflik Rekan Kerja di Instansi Pemerintahan (Studi Kasus Pegawai Kelurahan B.U di Kabupaten Boyolali)

Abstract

Pada dasarnya konflik rekan kerja dalam suatu organisasi tidak dapat dihindari, dan pada umumnya konflik memberikan dampak negatif pada tempat pegawai bekerja sehingga jika pegawai dalam suatu organisasi memiliki suatu konflik maka akan mempengaruhi kinerja organisasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis penyebab konflik rekan kerja yang terjadi di Kelurahan B.U, dampak positif dan negatif dari konflik rekan kerja yang terjadi di Kelurahan B.U, dan gaya menangani konflik rekan kerja di Kelurahan B.U di Kabupaten Boyolali. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara dan teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan penyebab konflik yang terjadi di Kelurahan B.U Kabupaten Boyolali adalah masalah antar pribadi atau individu yang disebabkan oleh masalah Pilkada. Untuk itu jenis konflik yang terjadi selama ini antar rekan kerja. Dampak konflik secara positif, yaitu intropeksi diri, dan lebih berhati-hati dalam bekerja, serta adanya keinginan untuk menunjukkan kemampuan kerja yang terbaik di depan masyarakat, sementara dampak negatifnya adalah komunikasi menjadi putus, beban kerja bertambah, suasana kantor menjadi kurang nyaman, kinerja pegawai menurun, tingkat absensi pegawai yang tinggi, kedisiplinan pegawai rendah, pelayanan masyarakat terganggu. Gaya penyelesaian konflik yang digunakan oleh kepala desa adalah gaya compromising (kompromi).

Basically co-worker’s conflict within an organization are inevitable, and in general giving the conflict a negative impact on employee work place so that if an employee in an organization has a conflict, it will affect the performance of the organization. The purpose of this study was to analyze the causes of civic conflict in Village B.U, the positive and negative impacts of coworker conflicts that occurred in Village B.U, and the style of handling the conflict of colleagues in Village B.U. Instrument used in this research is interview and analysis technique used in this research is qualitative. The result of the research shows the cause of conflict that happened in Village B.U Boyolali is interpersonal or individual problem caused by the Elections problem. For that type of conflict that occurred during this co-worker. Positive impact of conflict, is self-introspection, and more careful work, and the desire to show the best work ability in front of the community, while the negative impact is communication breaks up, workload increases, office atmosphere becomes less comfortable, employee performance Decreased, high attendance level of employees, low staff discipline, community service disrupted. The conflict resolution style used by the village head is a compromising style.