The Influence Of Cultural Intelligence on Individuals’ Adaptive Performance: Examining The Roles of Intercultural Interactions And Host University Support

Abstract

Akibat pengaruh dari globalisasi yang telah mengubah lingkungan kerja saat ini, organisasi memerlukan lebih banyak individu yang mampu beradaptasi serta memiliki kemampuan untuk bekerja secara efektif, menangani situasi yang tak terduga dalam pekerjaan, dan beradaptasi dengan lingkungan sosial yang beragam. Pengalaman internasional seperti mengikuti program pertukaran pelajar ke luar negeri, telah banyak diteliti sebagai prediktor dari kinerja adaptif. Namun sebaliknya, peran dari kecerdasan budaya dalam pengaruhnya terhadap kinerja adaptif dan kualitas dari pengalaman itu sediri telah banyak diabaikan. Tujuan utama dari studi ini adalah untuk meneliti pengaruh dari kecerdasan budaya pada kinerja adaptif selain dari kualitas pengalaman internasional atau yang dipahami sebagai interaksi lintas budaya. Selain itu, studi ini juga meneliti pengaruh moderating dari dukungan universitas tujuan pada hubungan antara interaksi lintas budaya dengan kecerdasan budaya. Studi ini menguji hipotesis dengan sampel dari 123 mahasiswa yang mempunyai pengalaman belajar di luar negeri. Analisis regresi menunjukan bahwa kecerdasan budaya, bersama dengan interaksi antar budaya dan dukungan dari universitas tujuan merupakan prediktor penting bagi kinerja adaptif. Hasil penelitian menyarankan pentingnya kecerdasan budaya sebagai salah satu prediktor penting kinerja adaptif dalam konteks multikultural, serta peran dari dukungan universitas tujuan dan interaksi lintas budaya dalam proses pengembangan kecerdasan budaya seseorang.

As the globalization has changed the working environment, organizations need more adaptable individuals who have the abilities to work effectively, deal with unpredictable work situations, and adapt to the diverse social contexts. Individuals’ international experience such as being enrolled in a study exchange program has been extensively examined as predictors of adaptive performance. In contrast, the role of cultural intelligence in promoting adaptive performance and the quality of experience itself have been overlooked. The primary goal of this study was to examine cultural intelligence that may contribute to adaptive performance beyond the quality of experience understood as intercultural interactions in this study. Moreover, this study examined the moderating role of host university support in terms of the relationship between intercultural interactions and cultural intelligence. This study tested its hypothesis with primary data from a sample of 123 university students who have the experience of going abroad as student exchange participants. Regression analysis demonstrated that cultural intelligence, together with intercultural interactions and host university support, was important predictors of adaptive performance. The findings suggested the importance of cultural intelligence as a critical predictor of adaptive performance in multicultural contexts, as well as the host university support and intercultural interaction roles for the development of individual’s cultural intelligence.