The Role of Perception on Green Marketingandbrand Equity Towardsgreen Purchasing Decision

Abstract

Aktifitas-aktifitas bisnis yang semakin meningkat dapat menimbulkan dampak negatif pada manusia dan lingkungan. Maka, produk-produk yang tidak menyalahi lingkungan dan manusia menjadi preferensi konsumen. Sebagai sebuah merk dari produk kecantikan, The Body Shop menawarkan produk hijau yang tidak membahayakan lingkungan dan manusia. Praktek-praktek bisnis pada perusahaan mendorong konsumen untuk memberikan perhatian yang lebih pada dampak pembelian mereka. Green marketing pada The Body Shop menjadi aksi penting untuk melindungi lingkungan sembari konsumen menikmati manfaatmanfaat dalam menggunakan produk natural. Penerapan green marketing membuat The Body Shop berbeda dari produk kecantikan lainnya. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan peran dari green marketing, brand equity, dan green purchasing decision pada pelanggan The Body Shop Metode kualitatif digunakan dalam penelitian ini dengan lima informan. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumendokumen pendukung sebagai triangulasi. Data yang terkumpul disaring dan dikategorisasikan untuk mendapatkan analisis yang jelas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa informan mempersepsikan green marketing pada The Body Shop sebaagi aktivitas terhormat untuk mengurangi dampak negatifdari aktifitasaktifitas perusahaan. Green marketing sudah berkembang dan mempengaruhi merk The Body Shop. Hal tersebut menuntun informan untuk menyisipkan pertimbangan tentang lingkungan pada keputusan beli mereka.

The growing business activities may create the negative impact for human and environment. Thus, the products which are not violate the environment and human become consumers‟ preferences. As a brand of beauty product, The Body Shop offers the green products which harmless to the environment and human. The business practices of the firm encouraged the consumers to give more concern on the impact of their purchase. The green marketing of The Body Shop became an important action to protect the environment while the consumers enjoy the benefits of using the natural products. The application of green marketing makes The Body Shop distinct from the other beauty product brands. The main purpose of this study is to describe the role of the green marketing, brand equity, and green purchasing decision of The Body Shop‟s customers in deeper understanding. Qualitative method was used in this study within five informants. The primary data was collected through the interviews, observations, and supported documents, as triangulation. The collected data was filtered and categorized to have a clear analysis. The results were shown that the informants perceived The Body Shop‟s green marketing as a respectable action to reduce the negative impact of the firms‟ business activities. Green marketing has developed and influenced The Body Shop brand positively. It leads the informants to insert their environmental consideration in their purchasing decision.