Pengaruh Brand Image, Reference Group dan Variety Seeking Terhadap Brand Switching Pada Paket Kuota Data Internet Indosat Ooredoo (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga Yang Menggunakan Paket Kuota Data Internet Indosat Ooredoo)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari variabel brand image, reference group dan variety seeking terhadap brand switching baik secara parsial ataupun simultan. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuesioner dengan menggunakan purposive sampling terhadap 100 mahasiswa yang beralih merek ke paket data Indosat Ooredoo. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand switching. 2) reference group tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand switching. 3) variety seeking berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand switching. 4) brand image, reference group dan variety seeking secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand switching. Nilai adjusted R square sebesar 0.608 yang menunjukkan bahwa 60.8 % variasi dari brand switching dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut dan sisanya sebesar 39.2% dijelaskan oleh faktor-faktor lain diluar penelitian ini.

This research aimed to determine the effect of variable brand image, reference group and variety seeking of the brand switching both partially and simultaneously. This study uses a questionnaire method with purposive sampling technique to 100 people who have switched to Indosat Ooredoo data package. The data analysis technique used multiple linear regression. Results of this study showed that: 1) brand image has positive and significant impact on brand switching. 2) reference group hasn’t positive and significant impact on brand switching. 3) variety seeking has positive and significant impact on brand switching. 4) brand image, reference group and variety seeking simultaneously has positive and significant impact on brand switching. The adjusted R Square is 0.608 which indicates that 60.8 % variation of brand switching can be explained by the three independent variables and the remaining 39.2% is explained by other factors beyond this study.