Analisis Transfer Pengetahuan dan Dampaknya terhadap Kinerja Bisnis Keluarga

Abstract

Pada penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan tahapan dan tipe transfer pengetahuan yang dilakukan perusahaan keluarga dan hasil transfer pengetahuan apakah dapat meningkatkan kinerja perusahaan. Penelitian ini meneliti 3 perusahaan keluarga yang sudah melakukan transfer pengetahuan, dengan melibatkan 5 narasumber. Data penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari narasumber yang dilakukan dengan cara wawancara semi terstruktur dan mendalam. Data dianalisis secara kualitatif deskriptif dan untuk menguji keabsahan data menggunakan metode triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam transfer pengetahuan pendahulu melibatkan langsung penerus dalam rutinitas perusahaan keluarga.. Dengan adanya transfer pengetahuan juga dapat meningkatkan kinerja perusahaan. Penjualan, jumlah pelanggan, dan karyawan merupakan indikator untuk mengukur kinerja perusahaan.

In this study aims to explain the stages and types of knowledge transfer which is carried out by family companies and the results of knowledge transfer can improve company performance. This research examines 3 family companies that have transferred knowledge, involving 5 interviewees. The data of this study used primary data obtained from the interviewees conducted by semi-structured and in-depth interviews. Data were analyzed qualitatively descriptive and to test the validity of the data using the triangulation method. The results showed that the transfer of knowledge of the predecessor directly involved the successor in the routine of the family company. With the transfer of knowledge can also improve company performance. Sales, number of customers, and employees are indicators to measure company performance.