Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan COBIT 2019 pada Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Papua

Abstract

Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Papua merupakan salah satu instansi pemerintahan yang mempunyai tugas pokok untuk menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang komunikasi dan informatika. Demi membantu tugas tersebut, diperlukan penyusunan Tata Kelola TI yang baik. Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Papua telah menerapkan TI dalam proses operasionalnya seperti Sistem Informasi Presensi dan TPP Pemerintah Provinsi Papua. Pada penelitian ini, menentukan proses domain yang akan diteliti berdasarkan data yang diperoleh menghasilkan capability level pada Domain MEA yang berbeda-beda. MEA01 berada pada capability level 4 Customer Focus yaitu TI pada Dinas Komunikasi dan Infomatika Provinsi Papua dinilai sangat baik serta mampu menerjemahkan permintaan stakeholder secara baik. MEA02 berada pada capability level 3 Service/Product Focus bahwa sudah melakukan dukungan terhadap proses pelayanan dan juga sudah mengikuti standar yang berlaku. MEA03 berada pada capability level 5 Business Led bahwa semua proses operasionalnya telah mengikuti hukum dan aturan yang berlaku di dalam pemerintahan. MEA04 berada pada capability level 4 Customer Focus yaitu dianggap mampu memenuhi permintaan klien serta dapat mengembangkan jaminan yang efektif dan efisien. Tata Kelola TI pada Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Papua telah berjalan dengan baik namun masih perlu terus di kembangkan.