Metode Pelatihan Yang Digunakan Dalam Industri Perbankan Pada Masa Pandemi Covid-19

Abstract

Perbankan merupakan industri transaksi uang tunai, kredit, dan transaksi keuangan lainnya. Industri perbankan sangat penting bagi pembangunan perekonomian suatu negar, Industri perbankan yang biasanya menggunakan metode offline pada saat pelatihan karyawan untuk menyeleksi, sekarang dengan adanya pandemi ini mengakibatkan industri perbankan di Indonesia harus menggunakan pelatihan karyawan secara online karena Covid-19. Penelitiaan ini bertujuan untuk Merancang model pelatihan online,Memilih dan mengintegrasi teknologi informasi dan komunikasi yang sesuai untuk membuat solusi pelatihan juga Untuk mengetahui tingkat efektifitas berbagai metode pelatihan tersebut bagi industri perbankan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dan menggunakan data 2 responden di bank syariah dan konvensional yang mengetahui tentang pelatihan selama pandemi Covid-19 ini. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner dan wawancara. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis deskriptif. Hasil penelitian ini adalah dalam kondisi pandemi Covid-19 ini pelatihan karyawan harus tetap berjalan dan Perusahaan dapat melakukan pelatihan secara online selama masa pandemi ini, baik untuk program internal maupun program eksternal dengan cara menggunakan metode pembelajaran daring menggunakan aplikasi zoom dan pelatihan melalui LMS (Learning management system) merupakan sistem yang efektif dan efisien selama masa pandemi covid saat ini serta kuisoner sebagai evaluasi pelatihan.

Banking is an industry for cash, credit and other financial transactions. The banking industry is very important for the economic development of a country. The banking industry usually uses the offline method during employee training for selection, now with this pandemic, the banking industry in Indonesia has to use online employee training because of Covid-19. This study aims to design an online training model, select and integrate appropriate information and communication technology to create training solutions as well as to determine the level of effectiveness of the various training methods for the banking industry. This study uses a qualitative descriptive method and uses data from 2 respondents in Islamic and conventional banks who know about training during the Covid-19 pandemic. Sources of data used in this study are primary data and secondary data. Methods of data collection using questionnaires and interviews. The data analysis technique used descriptive analysis techniques. The results of this study are that in this Covid-19 pandemic, employee training must continue and the Company can conduct online training during this pandemic, both for internal programs and external programs by using online learning methods using the Zoom application and training through LMS (Learning Management System) is an effective and efficient system during the current Covid-19 pandemic and a questionnaire as a training evaluation.