Peran dan Strategi Public Relations dalam Membangun Brand Awareness di Le Beringin Hotel Salatiga

Abstract

Merek sejak lama mempunyai peran dalam perniagaan, namun baru abad ke 20, merek dan asosiasi merek menjadi begitu penting bagi sebuah perusahaan. Kesadaran merek merupakan kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori tertentu. Hotel Beringin yang sudah dikenal sejak tahun 1969, pada tahun 2006 merubah namanya menjadi Le Beringin Hotel Salatiga. Dalam pengenalan nama yang baru kepada masyarakat, membutuhkan peran penting dari seorang Public Relations. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peran dan strategi yang dilakukan oleh Public Relations di Le Beringin Hotel Salatiga, untuk menanamkan Brand Awareness di masyarakat terhadap pergantian nama dari Hotel Beringin menjadi Le Beringin Hotel Salatiga. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif melalui pendekatan kualitatif. Dari hasil penelitian dapat dikatakan bahwa Peran dan Strategy yang di lakukan oleh PR di Le Beringin Hotel Salatiga belum efektif, karena pada kenyataannya masih banyak masyarakat yang tidak mengerti dengan adanya pergantian nama di Le Beringin Hotel Salatiga. Kata Kunci : Merek, Public Relations, Brand Awarenes

Brand has played an important role in commerce, since the 20th century. Brand and brand association become very important to a company. Brand awareness, is the capability of a potential buyer to recognize or to recall that a brand is part of certain category. Beringin Hotel that has been known since 1969, in 2006 changed its name into Le Beringin Hotel Salatiga. In introducing the new name to the public, the role of public relations is very important. The Goal from this research is to know that the role and strategy that have been done by the Public Relations Officer of Le Beringin Hotel Salatiga, is to know the brand awareness in public's mind due to the change of the hotel name, from Beringin Hotel to Le Beringin Hotel Salatiga. This research is a descriptive research using Qualitative Method. From the research, we can say that role and strategy by Public Relations in Le Beringin Hotel Salatiga is not effective, because in reality many people still don't understand about the change of the Hotel's name into Le Beringin Hotel Salatiga.