Strategi Integrated Marketing Communication (IMC) Dalam Menarik Pengunjung Selama Pandemi Covid 19 Di Saloka Theme

Abstract

Pandemi Covid-19 memberikan banyak dampak bagi pariwisata Indonesia. Untuk dapat bertahan pada masa pandemi, perusahaan harus mampu menyusun strategi khusus. Saloka Theme Park sebagai theme park pertama di Jawa Tengah, melakukan berbagai strategi pemasaran dalam menarik kunjungan selama masa pandemi. Oleh karena itu, penelitian ini dibuat untuk menganalisa strategi komunikasi pemasaran terpadu yang dilakukan oleh Saloka Theme Park khususnya pada masa pandemi Covid-19. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif dengan pengambilan data melalui wawancara struktur menggunakan instrumen penelitian yang telah dibuat dan melalui observasi secara langsung. Penelitian ini berisi pemaparan mengenai strategi IMC Saloka Theme Park dalam beberapa komponen IMC seperti advertising, sales promotion, public relation dan emarketing beserta KPIs dan hambatan serta tantangan dalam masa pandemi Covid-19. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa pada masa pandemi, strategi komunikasi pemasaran Saloka Theme Park mengalami beberapa penyesuaian khususnya pada upaya dalam melakukan rebranding mengenai CHSE. KPIs Saloka Theme Park pada masa pandemi belum disusun secara rinci sehingga belum ada alat untuk mengukur keberhasilan strategi yang dilakukan. Faktor utama yang menjadi hambatan dan tantangan pada strategi pemasaran Saloka Theme Park yaitu faktor ekonomi dan perubahan perilaku wisatawan akibat adanya pandemi Covid-19.

The Covid-19 pandemic brings many impacts on Indonesian tourism and society habits. To survive during the pandemic, new strategies and marketing planning are very crucial. Saloka Theme Park as the new theme park in Central Java, carried out various marketing strategies to attract visitors during the pandemic. Therefore, this study was made to analyze the integrated marketing communication strategy of Saloka Theme Park, especially during the pandemic. This research is a qualitative descriptive study. The datas are collected through observation, literature study, and structural deep interviews using instruments that have been made. This study contains an explanation of the IMC Saloka Theme Park strategy related to several IMC components such as advertising, sales promotion, public relations and e-marketing along with KPIs, obstacles and challenges during the pandemic. According to the data that has been analyzed, Saloka Theme Park's made several adjustments on communication marketing strategy, especially in CHSE’s rebranding during the Covid-19 pandemic, however specific KPIs have not been arranged in detail, in result there is no tool to measure the strategies effectiveness. The main obstacles during the pandemic are economic factors and visitors habit.