Karakteristik, Motivasi, dan Keterampilan Kewirausahaan sebagai Penunjang Keberhasilan Usaha (Studi Kasus pada Franchise Kopi Janji Jiwa di Kota Tomohon)

Abstract

Perkembangan perekonomian saat ini telah banyak mengarah ke sistem franchise. Sudah banyak perusahaan atau wirausahawan yang memilih sistem franchise. Demikian juga dengan pemilik usaha franchise Kopi Janji Jiwa di Kota Tomohon yang memilih untuk memulai usaha dengan membeli franchise ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seperti apa keberhasilan pada franchise Kopi Janji Jiwa di Kota Tomohon serta untuk mengetahui seperti apa karakteristik, motivasi dan keterampilan kewirausahaan sebagai penunjang keberhasilan usaha. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif dengan melakukan wawancara secara online kepada pemilik usaha, 3 orang karyawan dan 3 orang pelanggan. Hasil dari penelitian ini adalah telah diketahui bahwa usaha mencapai keberhasilan ketika terjadi penambahan karyawan, peningkatan pendapatan, peningkatan jumlah produksi, peningkatan jumlah alat produksi, adanya kepuasan kerja dan konsistensi dalam bekerja. Hasil penelitian juga menemukan bahwa terdapat indikator-indikator di dalam karakteristik seperti sikap, watak, kecerdasan, pengetahuan dan konsistensi. Pada motivasi adanya dorongan berwirausaha, memanfaatkan kapasitas dalam diri, menghasilkan laba dan membuka lapangan kerja yang baru. Dan pada keterampilan yaitu adanya keterampilan berelasi, keterampilan pengambilan keputusan, keterampilan kepemimpinan, keterampilan manajerial dan kreativitas.

The current economic development has led to the franchise. Many companies or entrepreneurs have chosen a franchise. Likewise, the owner of franchise Kopi Janji Jiwa in Tomohon City who chose to start a business by buying franchise . This study aims to find out what the success of the Kopi Janji Jiwa franchise is in Tomohon City and to find out what the characteristics, motivations and entrepreneurial skills are like to support business success. This study uses a qualitative approach by conducting online with business owners, 3 employees and 3 customers. The results of this study are known that the effort to achieve success when there is an increase in employees, an increase in income, an increase in the amount of production, an increase in the number of production equipment, job satisfaction and consistency in work. The results also found that there are indicators in the characteristics such as attitude, character, intelligence, knowledge and consistency. On the motivation there is an urge to entrepreneurship, take advantage of inner capacity, generate profits and open new jobs. And on skills, namely the existence of relationship skills, decision-making skills, leadership skills, managerial skills and creativity.