Penerapan Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance Pada Bisnis Online Berdasarkan Persepsi Konsumen

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah menggambarkan persepsi konsumen terhadap penerapan Good Corporate Governance pada bisnis online. Persepsi konsumen yang diperoleh dari pengalaman yang pernah dilakukan dalam melakukan belanja online karena sistem belanja online yang tidak dapat bertemu dengan penjual secara langsung dan tidak dapat melihat barang yang akan dibeli secara langsung sehingga dibutuhkan keyakinan untuk menjamin konsumen membeli barang secara online. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen yang secara umum pernah melakukan belanja online. Pengambilan sampel pada penelitian ini dengan cara acak. Analisis data menggunakan analisis statistik deskriptif dan analisis distribusi frekuensi. Hasil penelitian menunjukkan responden rata-rata memberikan jawaban bahwa penerapan prinsip-prinsip Good Corporate Governance dengan lima dimensi yang dimiliki yaitu transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, independensi, dan keadilan sudah diterapkan oleh sistem bisnis online dengan baik.

The purpose of this study is to describe consumer perceptions of the application of Good Corporate Governance in business online. Consumer perceptions obtained from experiences that have been carried out in shopping online because of the shopping system online that cannot meet the seller directly and cannot see the items to be purchased directly so that confidence is needed to ensure consumers buy goods online. Respondents in this study are consumers who generally have done shopping online. Sampling in this study was random. The data analysis used descriptive statistical analysis and frequency distribution analysis. The results showed that the respondents on average gave answers that the application of the principles of Good Corporate Governance with five dimensions transparency, accountability, responsibility, independence, and fairness has been implemented by the business system online properly.