Hubungan Faktor Daya Tarik, Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produkterhadap Kepuasan Wisatawan Berkunjung ke Lokasi Wisata Cimory On The Valley

Abstract

Banyaknya objek wisata saat ini menimbulkan persaingan yang ketat, sehingga diperlukan, mempertahankan kualitas objek wisata dan pelayanan yang dilakukan oleh pengelola wisata Cimory On The Valley. Kepuasan wisatawan dalam berkunjung ke lokasi wisata Cimory On The Valley perlu ditingkatkan dengan memberikan daya tarik wisata, kualitas pelayanan yang baik serta kualitas produk dari wisata tersebut. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui korelasi faktor daya tarik wisata, kualitas pelayanan, kualitas produk terhadap kepuasan wisatawan yang berkunjung ke lokasi wisata Cimory On The Valley. Penelitian ini dilakukan di tempat Wisata Cimory On The Valley Jalan Raya Soekarno Hatta, Km.30, Bergas, Jatijajar, Semarang. Jenis penelitian ini berupa penelitian kuantitatif. Sumber data menggunakan data primer. Teknik pengambilan sampel dengan accidental sampling. Jumlah sampel sebanyak 40 orang. Metode analisis data yang menggunakan uji asumsi klasik, uji Pearson Correlation dengan menggunakan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa daya tarik, kualitas pelayanan dan kualitas produk memiliki hubungan positif terhadap kepuasan wisatawan yang berkunjung ke lokasi wisata Cimory On The Valley.