Kecerdasan Emosi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan Rumah Sakit Gunung Jati Kota Cirebon

Abstract

Karyawan yang memiliki kecerdasan emosi tinggi akan membentuk perilaku organizational citizenship behavior dengan baik. Namun, pada kenyataannya kecerdasan emosi masih belum sepenuhnya dimiliki oleh karyawan. Sehingga, perilaku organizational citizenship behavior masih belum terbentuk secara optimal pada karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh signifikan kecerdasan emosi terhadap organizational citizenship behavior. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah karyawan Rumah Sakit Gunung Jati Kota Cirebon dengan jumlah sampel 113 karyawan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Metode pengumpulan data menggunakan dua skala, yaitu Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) (39 aitem α = 0.905) dan Skala Kecerdasan Emosi (20 aitem α = 0.920). Hasil penelitian menunjukkan analisis regresi (R2) = 0.149; P<0.05 yang berarti ada pengaruh signifikan kecerdasan emosi terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan Rumah Sakit Gunung Jati Kota Cirebon sebesar 14,9%. Karyawan diharapkan dapat mempertahankan organizational citizenship behavior dengan melatih atau memaksimalkan kecerdasan emosional yang dimiliki.

Employees who have high emotional intelligence will shape organizational citizenship behavior well. However, in reality emotional intelligence is still not fully owned by employees. Thus, organizational citizenship behavior is still not optimally formed by employees. This study aims to determine the significant influence of emotional intelligence on organizational citizenship behavior. This writer uses a quantitative approach. The population of this study was employees of Gunung Jati Hospital Cirebon City with a total subject number of 113 employees. The sampling technique used is purposive sampling. The data collection method uses two scales, namely the Organizational Citizenship Behavior (OCB) Scale (39 items α = 0.905) and the Emotional Intelligence Scale (20 items α = 0.920). The results showed regression analysis (R2) = 0.149; P<0.05 which means that there is a significant influence of emotional intelligence on organizational citizenship behavior in employees of Gunung Jati Hospital Cirebon City in total 14.9% . Employees are expected to maintain organizational citizenship behavior by training or maximizing their emotional intelligence.