Penggunaan Bank Digital pada Mahasiswa dengan Pendekatan TRITAM yang Dimodifikasi

Abstract

This study aims to determine the factors that influence student interest in adopting Bank Jago banking services using the TRITAM modification. The variables used are perceived usefulness, perceived ease of use, attitude towards using, risk, trust, social influence on intention to use the Bank Jago application. The study used quantitative methods and questionnaire data collection with 155 respondents who were active students using Bank Jago in Indonesia. The sampling technique is non probability sampling with the purposive sampling method, because it is more relevant in the use of social influence variables. The results of this study indicate that perceived convenience affects perceived benefits, perceived benefits affect attitudes, perceived convenience cannot be mediated by attitudes to influence interest. Perceived benefits have no effect on interest. Attitude affects Interest. Risk and social influence have no effect on interest, but what has an influence is trust. Interest has a significant effect on actual system use.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi minat mahasiswa dalam mengadopsi layanan perbankan Bank Jago dengan menggunakan modifikasi TRITAM. Variabel yang digunakan adalah perceived usefulness, perceived ease of use, attitude toward using, risk, trust, social influence terhadap intention to use aplikasi Bank Jago. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dan pengumpulan data kuesioner dengan 155 responden adalah mahasiswa aktif pengguna Bank Jago di Indonesia. Teknik pengambilan sampel adalah non probability sampling dengan metode purposive sampling, karena lebih relevan dalam penggunaan variabel social influence. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi kemudahan berpengaruh terhadap persepsi manfaat, persepsi manfaat berpengaruh terhadap sikap, persepsi kemudahan tidak dapat di mediasi oleh sikap untuk pengaruh ke minat. Persepsi manfaat tidak berpengaruh terhadap minat. Sikap berpengaruh terhadap Minat. Risiko dan pengaruh sosial tidak berpengaruh terhadap minat, tetapi yang memiliki pengaruh adalah kepercayaan. Minat berpengaruh signifikan terhadap penggunaan sistem sebenarnya.