Analisis Tahap-Tahap Pertumbuhan Usaha: Studi Kasus pada Usaha Konter Fortune Cell

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tahap-tahap pertumbuhan usaha pada konter Fortune Cell. Narasumber yang dipilih terdapat 1 orang yang merupakan pemilik dari usaha konter Fortune Cell yang cukup berhasil menjalankan usahanya di Kota Salatiga. Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif dengan cara wawancara mendalam dan menggunakan metode triangulasi sebagai kebenaran data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tahap-tahap pertumbuhan usaha merupakan wujud dari keberhasilan usaha. Wujud keberhasilan dari pertumbuhan usaha tersebut dilihat dari meningkatnya omset pendapatan, bertambahnya cabang konter, menambah tenaga kerja, membuka lapangan pekerjaan, memiliki loyalitas pelanggan, dan mempertahankan hubungan antar personal dengan baik.