Pengaruh Event Pariwisata dan Memorable Tourism Experience Terhadap Minat Berkunjung Kembali Dengan Kepuasan Pengunjung Sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus pada Pengunjung Obyek Wisata Dusun Semilir)

Abstract

Perkembangan industri pariwisata selalu mengalami peningkatan dari tahun ke tahun. Hal ini menjadi tantangan tersendiri bagi pihak manajemen pariwisata untuk terus meningkatkan upaya mereka dalam menaikkan profit dengan berbagai strategi yang diharapkan dapat menaikkan jumlah pengunjung. Tujuan diadakannya penelitian ini yaitu untuk mengetahui strategi penyelenggaraan event dan memorable tourism experience terhadap minat berkunjung kembali dengan kepuasan pengunjung sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 orang pengunjung Dusun Semilir yang pernah mengikuti suatu event yang diselenggarakan oleh Dusun Semilir. Metode yang digunakan untuk mengolah data yaitu dengan analisis regresi berganda menggunakan aplikasi SPSS 24. Pada hasil uji t diketahui bahwa variabel event tidak berpengaruh terhadap minat berkunjung kembali dengan nilai signifikansi sebesar 0.096 > 0.05. kemudian pada variabel memorable tourism experience diketahui nilai signifikansi sebesar 0.000 < 0.05 yang mana variabel tersebut mempengaruhi minat berkunjung kembali. Sementara pada hasil analisis menggunakan MRA (Moderate Regression Analysis) diketahui bahwa kepuasan tidak memperkuat variabel event terhadap minat berkunjung kembali. Sedangkan kepuasan terbukti dapat memperkuat variabel memorable tourism experience terhadap minat berkunjung kembali.

The increase of the tourism industry has always increased from year to year. This is a challenge for tourism management to continue to increase their efforts to increase profits with various strategies that are expected to increase the number of visitors. The purpose of this study is to determine the strategy of organizing events and memorable tourism experiences on interest in visiting again with visitor satisfaction as a moderating variable. This study used a sample of 100 visitors to Dusun Semilir who had attended an event organized by Dusun Semilir. The method used to process data is multiple regression analysis using the SPSS 24. In the t test results, it is known that the event variable has no effect on return visit interest with a significance value of 0.096> 0.05. then the memorable tourism experience variable is known to have a significance value of 0.000 <0.05, which means that this variable does affects revisit intention. Meanwhile, the results of the analysis using MRA (Moderate Regression Analysis) show that satisfaction does not strengthen the event variable on return revisit intention. While satisfaction is proven to strengthen the memorable tourism experience variable on revisit intention.