Pengaruh Efikasi Diri, Resiliensi, Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pada Sales Promotion Girl (SPG) Di Era Pandemi Covid-19 Melalui Work Engagement Sebagai Variabel Intervening

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara efikasi diri resiliensi, dan motivasi terhadap kinerja karyawan pada SPG (sales promotion girl) di era pandemic covid-19 melalui work engagement sebagai variabel intervening. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang luas terkait work engagement dan kinerja karyawan pada sales promotion girl (SPG) yang sedang terdampak oleh pandemi covid-19 dengan melihat dari pengaruh efikasi diri, resiliensi dan motivasi. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer yang dilakukan menggunakan metode penyebaran kuesioner secara online kepada responden. Sampel dalam penelitian ini yaitu SPG area Jawa Tengah sejumlah 200 orang yang termasuk dalam kriteria penelitian. Pengolahan data menggunakan metode SEM dengan software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa efikasi diri dan resiliensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Berbeda dengan motivasi yang tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini mengusulkan model intervening yang berperan sebagai mediasi antara variabel efikasi diri, resiliensi, dan motivasi terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang luas terkait work engagement dan kinerja karyawan pada sales promotion girl (SPG) yang sedang terdampak oleh pandemi covid-19 dengan melihat dari pengaruh efikasi diri, resiliensi dan motivasi.

This study aims to determine if there is an effect between self-efficacy, resilience, and motivation on employee performance on SPG (sales promotion girl) in the COVID-19 Pandemic Era through work engagement as the intervening variable. Data collection is done by convenience sampling, and the returned and valid questionnaire results were 200 samples. Data processing uses the SEM method with SmartPLS 3.0 software. This research concludes that self-efficacy and resilience have positive effects and are significant for employee performance. In contrast, motivation has no effect on employee performance. This research proposes an intervening model that acts as a mediator between the variables of self-efficacy, resilience, and motivation on employee performance. The results of this study are expected to provide broad insight related to work engagement and employee performance in sales promotion girls (SPG) who are being affected by the COVID-19 pandemic by looking at the influence of self-efficacy, resilience, and motivation.