Analisis Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Gaya Kepemimpinan dalam Mengurangi Tingkat Turnover Karyawan

Abstract

Salatiga is famous for its complete and famous culinary business, one of which is Rumah Makan X. Behind the success of Rumah Makan X, there is a high turnover rate. Frequent entry and exit of employees in close proximity can interfere with the daily operations of Rumah Makan X. Turnover can be affected by the leadership style and job satisfaction of employees. If the leadership style applied is not in accordance with employee preferences, it can affect the level of employee job satisfaction which then has an impact on working conditions in the workplace. This research aims to understand what leadership styles and aspects of job satisfaction can maintain employee job satisfaction levels, so as to reduce the turnover rate in employees. This study takes Rumah Makan X, which has a high employee turnover rate, as the object of the research. Qualitative research with the intrinsic case study method and single case research design, this study uses primary data obtained from conducting structured interviews with six participants working at Restaurant X, Salatiga. The results of the study show that the leadership style of a leader determines the job satisfaction of each employee. Also, conducive and comfortable working conditions can also determine employee job satisfaction which can further affect employees' intentions to stay or leave their current workplace.

Salatiga terkenal dengan bisnis kulinernya yang lengkap dan terkenal, salah satunya Rumah Makan X. Dibalik suksesnya Rumah Makan X, terdapat tingkat turnover yang tinggi. Seringnya keluar masuk karyawan dalam waktu berdekatan dapat mengganggu operasional harian Rumah Makan X. Turnover dapat dipengaruhi oleh gaya kepemimpinan dan kepuasan kerja karyawan. Jika gaya kepemimpinan yang diterapkan tidak sesuai dengan preferensi karyawan, hal tersebut dapat memengaruhi tingkat kepuasan kerja karyawan yang kemudian berdampak pada kondisi kerja di tempat kerja. Penelitian ini bertujuan untuk memahami gaya kepemimpinan dan aspek kepuasan kerja seperti apa yang dapat mempertahankan tingkat kepuasan kerja karyawan, sehingga dapat menurunkan tingkat turnover pada karyawan. Penelitian ini mengambil Rumah Makan X yang memiliki tingkat turnover karyawan tinggi, sebagai objek penelitian. Penelitian kualitatif dengan metode intrinsic study case dan desain penelitian single case, penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari melakukan wawancara terstruktur kepada enam partisipan yang bekerja di Rumah Makan X, Salatiga. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan dari seorang pemimpin menentukan kepuasan kerja dari setiap karyawannya. Serta, kondisi kerja yang kondusif dan nyaman juga dapat menentukan kepuasan kerja karyawan yang selanjutnya dapat berpengaruh pada niat karyawan untuk tetap bertahan atau keluar dari tempat kerja saat ini.