Analisis Penerimaan Aplikasi Fintech dengan Hedonic Motivation System Adoption Model

Abstract

Perkembangan teknologi dan inovasi di sektor keuangan menciptakan fintech. Aplikasi fintech merupakan salah satu bentuk fintech yang membuka akses layanan keuangan untuk semua kalangan dan berkontribusi positif terhadap pertumbuhan ekonomi yang inklusif. Namun penerimaan aplikasi fintech di Indonesia masih rendah. Dalam penerimaan teknologi faktor intrinsik memiliki peran penting. Untuk mengatasi permasalahan tersebut dilakukan penelitian analisis penerimaan aplikasi fintech dengan tujuan mengetahui faktor yang mempengaruhi niat dalam penggunaan dan imersi pengguna saat menggunakan aplikasi fintech berdasarkan kerangka teoritis HMSAM (Hedonic Motivation System Adoption Model). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan kuesioner sebagai metode pengumpulan data. Data yang dikumpulkan dianalisis secara statistik dengan metode SEM-PLS menggunakan aplikasi SmartPLS v3.2.9. Hasil penelitian menunjukkan niat dalam penggunaan aplikasi fintech dipengaruhi secara signifikan oleh persepsi kemudahan penggunaan, kontrol, kebahagiaan, dan persepsi kegunaan. Sedangkan imersi pada aplikasi fintech dipengaruhi secara signifikan oleh persepsi kemudahan penggunaan, keingintahuan, kebahagiaan, dan kontrol. Hasil penelitian ini juga menunjukkan keingintahuan tidak berpengaruh signifikan terhadap niat dalam penggunaan aplikasi fintech.

The development of technology and innovation in the financial sector creates fintech. Fintech application is one form of fintech that opens access to financial services for everyone and contributes positively to inclusive economic growth. However, the acceptance of fintech applications in Indonesia is still low. In technology acceptance, intrinsic factors play an important role. To overcome these problems, this research analyzes the acceptance of fintech applications with the aim of knowing the factors that influence intention to use and user immersion when using fintech applications based on the HMSAM (Hedonic Moti-vation System Adoption Model) theoretical framework. This study uses a quantitative method with a questionnaire as a data collection method. The data collected was statistically analyzed using the SEM-PLS method using the SmartPLS v3.2.9 application. The results showed that the behavioral intention of use the fintech application was significantly influenced by perceived of ease of use, control, excitement, and perceived usefulness. Meanwhile, immersion on fintech applications is significantly influenced by perceived ease of use, curiosity, excitement, and control. The results of this study also show that curiosity has no significant effect on behavioral intention of use on the fintech applications.