Perancangan UI/UX Website E-Commerce Uppervista Menggunakan Metode Design Thinking

Abstract

Pertumbuhan inovasi serta penetrasi web global yang berkembang pesat telah memberikan dampak signifikan terhadap dunia bisnis, Uppervista Shoes Treatment yang merupakan salah satu UMKM bergerak pada pelayanan cuci sepatu. Dalam menjalankan bisnis Uppervista Shoes Treatment telah memiliki website namun memiliki kendala tidak berfungsi dengan baik. Penelitian ini membahas perancangan UI/UX website e-commerce sebagai sarana promosi dan penjualan produk perawatan sepatu untuk memperluas cakupan bisnis Uppervista. Penggunan metode design thinking pada perancangan UI/UX website Uppervista dapat membantu mencari solusi berdasarkan hambatan pengguna sebagai target audience dalam menggunakan website. Rancangan UI/UX website Uppervista dievalusi menggunakan pengujian system usability scale (SUS) dengan hasil skor 82,08 menunjukan user usability sangat bagus dan didapatkan hasil bahwa metode design thinking dapat menyelesaikan hambatan pengguna selama ini serta memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam mencari informasi pada website Uppervista Shoes Treatment.

The growth of innovation and rapidly growing global web penetration has had a significant impact on the business world, Uppervista Shoes Treatment which is one of the MSMEs engaged in shoe washing services. In running the business, Uppervista Shoes Treatment already has a website but has problems not functioning properly. This research discusses the UI/UX e-commerce website design as a means of promoting and selling shoe care products to expand the scope of Uppervista's business. Using the design thinking method in designing the UI/UX of the Uppervista website can help find solutions based on user obstacles as the target audience using the website. The UI/UX design of the Uppervista website was evaluated using system usability scale (SUS) testing with a score of 82.08 indicating excellent user usability and it was found that the design thinking method can solve user obstacles so far and provided convenience and comfort in finding information on the Uppervista Shoes Treatment website