Hubungan Bauran Pemasaran (7P) Dengan Keputusan Pembelian Konsumen Kopi Kenangan Salatiga

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik konsumen dan menganalisis hubungan antara bauran pemasaran (7P) dengan keputusan pembelian konsumen di Kopi Kenangan Salatiga. Pengambilan data dilakukan dengan survei, menggunakan kuesioner terhadap 96 responden yang dipilih secara purposif. Analisis data dilakukan dengan korelasi Rank Spearman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa segmen pasar utama Kopi Kenangan adalah kalangan muda dan wanita ; Semua elemen bauran pemasaran (7P) yang terdiri dari produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik memiliki hubungan yang signifikan dengan keputusan pembelian konsumen di Kopi Kenangan Salatiga. Berdasarkan hasil ini, Kopi Kenangan disarankan untuk memperkuat strategi pemasaran terutama pada aspek bukti fisik, harga, dan produk untuk meningkatkan daya tarik dan loyalitas konsumen di Salatiga.

This study aims to identify consumer characteristics and analyze the relationship between marketing mix (7P) and consumer purchasing decisions at Kopi Kenangan Salatiga. Data collection was conducted by survey, using questionnaires to 96 respondents selected purposively. Data analysis was conducted using Spearman Rank correlation. The results of the study indicate that the main market segments of Kopi Kenangan are young people and women; All elements of the marketing mix (7P) consisting of product, price, place, promotion, people, process, and physical evidence have a significant relationship with consumer purchasing decisions at Kopi Kenangan Salatiga. Based on these results, Kopi Kenangan is advised to strengthen its marketing strategy, especially in the aspects of physical evidence, price, and product to increase consumer appeal and loyalty in Salatiga.