Pemanfaatan Teknologi Perkantoran Serta Faktor Pendukung Dan Kendala Dalam Implementasinya (Studi Kasus Pada Kantor Perusahaan Els Artsindo Jepara)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pemanfaatan teknologi perkantoran serta mengidentifikasi faktor pendukung dan kendala dalam implementasinya di PT ELS Artsindo Jepara. Metode yang digunakan adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam dan observasi langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan telah mengadopsi berbagai teknologi, seperti Google Drive, software akuntansi, dan aplikasi desain grafis, namun pemanfaatannya belum optimal di seluruh divisi. Faktor pendukung meliputi ketersediaan perangkat keras dan jaringan internet yang memadai, program pelatihan awal, serta dukungan manajemen. Sementara itu, kendala utama meliputi kurangnya pelatihan lanjutan, keterbatasan pemahaman teknologi oleh sebagian karyawan, serta gangguan infrastruktur seperti pemadaman listrik dan koneksi internet yang tidak stabil. Penelitian ini menekankan pentingnya pelatihan berkelanjutan, penyusunan SOP yang komprehensif, dan peningkatan infrastruktur sebagai strategi untuk mengoptimalkan penggunaan teknologi perkantoran dan meningkatkan efisiensi kerja perusahaan.

This study aims to explore the utilization of office technology and identify the supporting and inhibiting factors in its implementation at PT ELS Artsindo Jepara. A qualitative case study approach was employed through in-depth interviews and direct observation. The findings indicate that the company has adopted various technologies, such as Google Drive, accounting software, and graphic design applications, though their use remains suboptimal across departments. Supporting factors include the availability of adequate hardware and internet infrastructure, initial training programs, and managerial support. On the other hand, major obstacles include the lack of continuous training, limited technological proficiency among some employees, and infrastructural issues such as power outages and unstable internet connectivity. The study highlights the importance of ongoing training, the development of comprehensive standard operating procedures (SOPs), and infrastructure improvements as key strategies to optimize office technology usage and enhance the company’s work efficiency.