Kesesuaian Karakteristik Wirausaha dengan Karakteristik Jasa dan Karakteristik Pasarnya di Kalangan Usaha Kecil di Sekitar Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga

Abstract

Banyak usaha jasa di sekitar Universitas Kristen Satya Wacana seperti misalnya jasa kos, jasa fotocopy, jasa warung makan, jasa laundry, jasa rental mobil dan motor yang melayani mahasiswa. Minat beli (selera), daya beli, perilaku pembelian dan gaya hidup kelompok konsumen pengguna jasa berbeda-beda sehingga menuntut pemilik usaha untuk menyesuaikan karakteristik wirausaha dengan karakteristik jasa dan karakteristik pasarnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa kesesuaian karakteristik wirausaha dengan karakteristik jasa dan karakteristik pasarnya di kalangan usaha kecil di sekitar Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. Sampel dalam penelitian ini adalah 35 pengusaha jasa yang dipilih dengan menggunakan teknik convinience sampling. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji chi square, untuk melihat apakah ada kesesuaian antara karakteristik wirausaha dengan karakteristik jasa dan karakteristik pasarnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada kesesuaian antara karakteristik wirausaha dengan karakteristik jasa, kesesuaian antara karakteristik wirausaha dengan karakteristik pasar dan kesesuaian antara karakteristik jasa dengan karakteristik pasar. Kesesuaian antara karakteristik wirausaha dengan karakteristik pasar dan karakteristik jasa dapat dikatakan bahwa pada wirausaha yang dapat menyesuaikan karakteristik individunya dengan karakteristik pasar dan jasa akan mampu bertahan dan bahkan berkembang. Hal ini disebabkan karena wirausaha yang memiliki karakteristik individu yang kuat akan mampu memahami karakteristik pasar dengan baik dan selanjutnya pemahaman akan karakteristik pasar akan mendorong wirausaha untuk memilikikarakteristik jasa yang baik sehingga mampu memenuhi harapan pengguna jasa.