Pengaruh Faktor Internal dan Faktor Eksternal terhadap Pembelian Tidak Terencana Produk Private Label Brands (PLBS) Matahari Department Store di Madiun

Abstract

Perilaku pembelian konsumen pada suatu tempat perbelanjaan seperti halnya di Matahari Department Store dapat saja merupakan pembelian yang tidak terencana. Produk yang dibeli secara tidak terencana tersebut dapat beraneka ragam, salah satunya adalah produk-produk Private Label Brands. Pembelian yang tidak terencana yang dilakukan oleh konsumen dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor (eksternal dan internal) apa saja yang mempengaruhi pembelian tidak terencana produk Private Label Brands (PLBs) Matahari Department Store di Madiun. Untuk memperoleh data yang diperlukan, penulis mengambil sampel sebanyak 200 responden dengan teknik purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda.Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh fashion involvement, hedonic motives, shop environment, integrated marketing communications, dan shop staff terhadap pembelian tidak terencana produk Private Label Brands (PLBs) Matahari Department Store di Madiun. Integrated marketing communications merupakan faktor yang paling dominan mempengaruhi pembelian tidak terencana produk Private Label Brands (PLBs) Matahari Department Store di Madiun.