Adopsi, Penerapan Konseling Karyawan, dan Dampaknya pada Kinerja Perusahaan : Studi Kasus di the Sunan Hotel Solo

Abstract

Praktik konseling dapat membantu perusahaan dalam mendorong karyawan untuk menyelesaikan permasalahan di tempat kerja, membantu karyawan dalam mengetahui kelemahan dan kelebihannya, serta dapat mengetahui keadaan dirinya untuk lebih mudah melakukan penyesuaian diri dengan pekerjaannya, namun praktik konseling di lingkungan perusahaan masih jarang dilakukan dan dijumpai. Tujuan dari penelitian ada lah untuk memahami: 1) alasan manajemen The Sunan Hotel mengadopsi praktik konseling karyawan, 2) proses adopsi dan penerapan konseling karyawan di The Sunan Hotel dan 3) dampak konseling terhadap kinerja karyawan The Sunan Hotel. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kualitatif dan akan disajikan dalam narasi, diagram alir, diagram, dan tabel untuk memudahkan pemahaman.Penelitian ini menyimpulkan bahwa adanya permasalahan yang dihadapi oleh karyawan sehingga berdampak pada menurunnya tingkat absensi dan jumlah tamu yang menginap atau berkunjung dijadikan oleh The Sunan Hotel untuk mengadopsi konseling karyawan. Proses adopsi konseling terdiri dari penerimaan saran dari ekternal perusahaan, pencarian informasi, pembelajaran dan adopsi penerapan konseling di perusahaan. Praktek konseling memberikan dua dampak yaitu terhadap kinerja karyawan dan terhadap kinerja hotel.