Pengaruh Dimensi-Dimensi Persepsi Resiko Pembelian Online terhadap Keputusan Pembelian

Abstract

Penggunaan online shoppada tahun 2012 mulai mengalami peningkatan dan menjadi tren. Namun demikian, online shopjuga memilik resiko yang mungkin saja akan diterima konsumen. Hal ini tentunya dapat mempengaruhi keputusan konsumen untuk melakukan pembelian secara online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi-dimensi persepsi resiko pembelian online terhadap keputusan pembelian. Untuk memperoleh data yang diperlukan, penulis mengambil sampel sebanyak 200 responden dengan teknik purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa resiko keuangan,resiko produk, resiko privasi, resiko keamanan dan resiko waktu mempunyai pengaruhyang signifikan terhadap keputusan pembelian online. Sedangkan resiko sosial dan resiko psikologis tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian online.