Persepsi Konsumen terhadap Produk Private Label Indomaret : Studi pada Indomaret di Salatiga

Abstract

Pertumbuhan bisnis ritel semakin berkembang dengan bertambahnya jumlah peritel di Indonesia. Munculnya peritel ini membuat semakin banyaknya produk private label di Indonesia. Private label adalah salah satu strategi yang diterapkan peritel untuk membangun loyalitas dengan konsumennya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi konsumen terhadap produk private label Indomaret dibandingkan dengan produk sejenis dari national brand di Salatiga. Penelitian ini melibatkan 11 responden dari konsumen ritel Indomaret Salatiga. Data diperoleh melalui focus group discussion dan dianalisis dengan analisis konten dan tematik.Hasil penelitian menunjukkan bahwa saat dihadapkan dengan produk sejenis, konsumen lebih memilih produk national brand dibandingkan dengan produk private labelIndomaret. Penelitian ini juga menunjukkan persepsi konsumen terhadap produk private labelIndomaret dan national brand. Persepsi kualitas, persepsi harga, persepsi kemasan, dan persepsi nilai fungsional digunakan konsumen sebagai faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian.Persepsi konsumen mengenai produk private label Indomaret dapat digunakan untuk mengembangkan brand identity produk private label Indomaret.