Aspek Bias dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Asuransi Jiwa : Studi Empiris pada Pegawai Akademik UKSW

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris mengenai aspek bias dalam pengambilan keputusan pembelian produk asuransi jiwa. Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah Aspek bias apa yang mendominasi terhadap psikologis pegawai akademik UKSW sewaktu pengambilan keputusan pembelian produk asuransi jiwa?.Penelitian ini menggunakan 4 jenis kategori aspek bias, yaitu excessive optimism, overconfidence, confirmation bias, dan illusion of control. Sampel yang digunakan terdiri dari 43 pegawai akademik UKSW yang memiliki pengalaman atau pernah membeli produk asuransi jiwa dan bersedia menjadi responden. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini nonprobability sampling yaitu dengan purpose sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalahstatistika dekriptif dan uji validitas dan reliabilitas. Temuan pada penelitian ini menunjukkan bahwa aspek bias excessive optimism yang mendominasiyang dimiliki oleh para pegawai akademik UKSW ketika akan mengambil keputusan membeli produk asuransi jiwa. Dan di urutan kedua yaitu illusion of control, di urutan ketiga yaitu overconfidence dan urutan terakhir confirmation bias.