Analisis Atribut Produk dan Blackberry Messenger sebagai Penyebab Terjadinya Brand Switching pada Smartphone Blackberry ke Android

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena munculnya berbagai merek baru produk smartphone.Saat ini pangsa pasar smartphonedikuasai oleh produk Android, hal tersebut dapat menjadi salah satu indikasi bahwa telah terjadi perpindahan merek pada BlackBerry ke Android.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktorfaktor yang mempengaruhi brand switchingpada smartphoneBlackberry ke smartphoneAndroid pada Mahasiswa Universitas Kristen Satya Wacana.Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa UKSW yang dahulu mengunakan Blackberry dan sekarang sudah menggunakan Android yang bisa digunakan untuk aplikasi BBM. Besarnya jumlah sampel yang digunakan sebanyak 200 responden. Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan teknik analisisdata deskriptif.Teknik analisis data penelitian secara deskriptif dilakukan melalui statistika deskriptif.Dari hasil analisis menggunakan statistika deskriptif dapat diketahui bahwa atributproduk dan aplikasi Blackberry Messenger menjadi faktor terjadinya perilaku perpindahan merek pada smartphone Blackberry ke smartphone Android dikalangan mahasiswa UKSW.