Pengukuran Fitur Produk Sistem Telekomunikasi Sebagai Suatu Kesatuan Komponen Teknologi Menjadi Bermakna Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian

Abstract

Teknologi komunikasi masa kini semakin canggih dalam memadukan jaringan, sistem operasi dan alat, Proses adopsi hasil inovasi teknologi komunikasi tersebut oleh konsumen, yang diwujudnyatakan dalam pengambilan keputusan pembelian, juga semakin cepat, Ini terbukti oleh dominasi fitur produk sebagai variabel yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian, selama produk dipandang sebagai sebuah kesatuan komponen teknologi. Penelitian pada 100 konsumen smartphone android Samsung, dua komponen utama yang harus diperhitungkan sebagai kesatuan adalah sistem operasi dan alat komunikasinya. Dua variabel lain yang secara signifikan dapat menjelaskan pengambilan keputusan pembelian adalah gaya hidup dan citra merek. Ketika komponen sistem operasi dipisahkan dari alatnya, maka fitur produk menjadi tidak bermakna. Fitur komponen sistem operasi dalam teknologi komunikasi dapat dimengerti oleh konsumen sehingga tetap valid dan reliabel. Namun demikian, produk seperti itu tidak dapat diadopsi oleh konsumen, karena tanpa pengejawantahan sistem operasi ke dalam alat komunikasi yang menjembatani integrasi manusia dalam sistem tersebut. Alhasil, fitur sistem operasi yang menopang teknologi komunikasi tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk. Variabel yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian adalah gaya hidup dan citra merek.